Trocas & Devoluções

Trocas & Devoluções

É do máximo interesse da DIN Wallets criar uma experiência de consumidor de excelência. Se não estás satisfeito com a tua compra podes sempre trocar ou devolver a tua carteira. A DIN Wallets aceita devoluções num período até 15 dias após a entrega dos items. Isto significa que terás que devolver o produto no prazo de 15 dias após teres recebido.

Como Funciona?

A DIN Wallets aceita devoluções num período até 15 dias após a entrega dos items. Isto significa que o cliente terá que devolver o produto no prazo de 15 dias após teres recebido.

Trocas e Devoluções apenas são aceites se os items não tiverem sido utilizados e em condições que possam voltar a ser vendidos, com o packaging original. O cliente deverá reenviar a encomenda através de um método que pressuponha o tracking da mesma, para comprovar que a DIN Wallets recebeu a mesma.

A devolução monetária será feita em 7 dias após termos recebido o item devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado.

Todas as trocas serão efectuadas em 48h após a DIN Wallets receber o item original. As despesas de envio deverão ser cobertas pelo cliente.

No caso das Devoluções não é devolvido o valor dos portes de envio, embalagem e material de expedição, nem as despesas associadas às transações do pagamento/devolução. Estes valores serão deduzidos do valor a ser devolvido.

Nota: Os portes de envio, a ser deduzidos, terão diferentes valores consoante o método seleccionado. No caso do Envio Grátis (oferta pormocional da DIN Wallets) será imputado o custo de 1.20€, referente ao custo do serviço de Correio Azul dos CTT. Já para o Correio Premium, o valor pago pelo cliente não será devolvido. Deverá também compreender-se o valor de 0.25€ referente aos materiais necessários à embalagem e expedição encomenda, e 1.64€ como valor associado ao método de pagamento/devolução.

Para Trocar/Devolver uma encomenda, preenche o formulário:

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