Trocas & Devoluções

Trocas & Devoluções

É nossa intenção criar uma Experiência de Excelência para os nossos Clientes. Se não estiveres 100% Satisfeito com a tua compra, poderás Trocar/Devolver a tua Ecomenda sem qualquer problema.

Como Funciona?

A DIN Wallets aceita devoluções num período até 15 dias após a entrega dos items. Isto significa que o cliente terá que devolver o produto no prazo de 15 dias após teres recebido.

Trocas e Devoluções apenas são aceites se os items não tiverem sido utilizados e em condições que possam voltar a ser vendidos, com o packaging original. O cliente deverá reenviar a encomenda através de um método que pressuponha o tracking da mesma, para comprovar que a DIN Wallets recebeu a mesma.

Trocas

No caso de precisares de Trocar algum Item da tua Encomenda, os Únicos Custos associados a esta operação serão apenas os que tiveres para nos fazer chegar aquilo que pretendes que seja trocado. O Envio dos novos produtos será Grátis.

Todas as trocas serão efectuadas em 48h após a DIN Wallets receber o item original. As despesas de envio deverão ser cobertas pelo cliente.

Devoluções

Já no caso das Devoluções, existe uma Taxa Fixa de 3.50€ que será deduzida do preço que pagaste pela tua encomenda. esta Taxa reflete o valor dos Portes do Envio Original, Embalagem e Material de Expedição, bem como as Despesas associadas às Transações do Pagamento/Devolução.

A devolução monetária será feita em 7 dias após termos recebido o item devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado.

Para Trocar/Devolver uma encomenda, preenche o formulário:

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