Questões Frequentes

Produto & Produção

As DIN Wallets são bastante fáceis de operar, basta abrir com recurso aos dedos e escolher o cartão que queres retirar ou colocar com a outra mão.

Podes vê-las em acção no vídeo:

Para assegurar um uso perfeito da carteira, a DIN Wallets recomenda o uso de entre 1 a 8 cartões e algumas notas.

As carteiras suportam mais cartões, no entanto deverão ser manuseadas com mais cuidado para que não caia nada.

Todos os produtos DIN Wallets são produzidos seguindo uma lógica que une a precisão da tecnologia à paixão pelo trabalho artesanal. Todo o processo é seguido de forma meticulosa, de forma a garantir a qualidade e beleza das peças…

Podes conhecer o processo completo neste vídeo:

Todas as nossas carteiras são feitas a partir das melhores madeiras, sendo todos os produtos testados antes de saírem das nossas instalações.

Como a madeira é um material que possui uma elevada durabilidade poderás esperar ter uma carteira por muito tempo.

Todos os nossos produtos são produzidos na nossa oficina em Ponte de Lima, Portugal. Todas as fases do desenvolvimento são da responsabilidade da nossa equipa, o que inclui produtos, website, comunicação, etc..

As DIN Wallets são feitas em madeira natural (maciça).

Neste momento trabalhamos com 5 tipos de madeira (Carvalho, Sucupira, Wengue, Nogueira, e Takula) provenientes de diversas regiões do globo como Africa, América do Sul e do Norte e Europa.

Encomendas

Para encomenda basta adicionar os produtos nos quais estás interessado ao Carrinho de Compras.

Após confirmar todo o conteúdo do carrinho clica em proceder para o Checkout. Introduz todos os detalhes de envio/facturação nos respectivos campos e escolhe o método de Envio e Pagamento que preferes.

Será enviado também um email com a confirmação de todos os dados onde terás acesso aos mesmos caso saias da página.

Podes ter acesso a um guia modelo “step-by-step” aqui:

Apenas poderás cancelar ou alterar uma encomenda antes desta ser expedida.

Não, não necessitas de criar conta para fazer uma encomenda.

Receberás um email cada vez que o estado da tua encomenda for alterado. Podes sempre entrar em contacto conosco caso pretendas alguma informação adicional.

Pagamento & Envio

Todas as encomendas são enviadas no prazo máximo de 48h após confirmado o pagamento.

O tempo de transito pode variar entre 1 a 3 dias úteis, sendo geralmente apenas 1 dia, tempo de serviço padrão dos CTT para o Correio Azul, ou Registado.

Logo, podemos assumir que a tua encomenda chegará sempre entre 1 a 5 dias úteis.

Todas as encomendas seguem pelos CTT, estando disponíveis dois tipos de método de envio:
– Envio Grátis (Correio Azul)
– Envio Premium (Correio Registado)

Nota: A opção “Premium” oferece a possibilidade de seguir a encomenda.

De forma a tornar mais confortável a compra nós oferecemos quatro métodos de pagamento:
– Transferência Bancária
– Pagamento por Referência Bancária (Entidade e Referência)
– Pagamento por Cartão de Débito/Crédito
– Paypal

Sim, enviamos. Basta seleccionar “Envio Internacional” nos métodos de envio.

Nota: Países fora da União Europeia podem estar sujeitos a regras e impostos que serão da responsabilidade do cliente.

Garantia & Devoluções

Sim, podes ter toda a informação sobre esta alínea no tópico:
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